Comunicación

Como todos sabemos la comunicación es un aspecto elemental para establecer una buena relación con quienes nos rodean. Es esencial cuidar ciertos hábitos a la hora de comunicarnos de manera que el mensaje que queremos transmitir sea recibido y comprendido de la forma deseada. Muchas veces el mensaje puede ser interpretado de una forma errónea por distintos inconvenientes a la hora de expresarnos, como ejemplo de esto tenemos el entorno, la postura y la calidad de la voz. Es importante tomar en cuenta la forma en que nos comunicamos, y como nos perciben los demás, por ejemplo una persona que se dirige a los demás de una forma dominante y fría provocará en el receptor la sensación de una relación impersonal.  Por otra parte aquel que se exprese como alguien subordinado y de una forma cálida despertará en los demás un sentimiento de apoyo.

Una manera de mejorar nuestras habilidades a la hora de comunicarnos es escuchar de una forma activa. Si logramos mejorar nuestro nivel de recepción de mensajes podremos entender completamente el objetivo del mensaje y así cumplir con las expectativas del emisor, ya sean órdenes de su jefe o simplemente mantener una conversación más amena con cualquier persona. Al mejorar nuestras habilidades podremos implementar la recapitulación de una forma efectiva, siendo así una herramienta para alcanzar un mejor nivel de entendimiento por ambas partes. Tanto el emisor, como el receptor, se ven beneficiados de esta técnica ya que es un resumen de los puntos más importantes tratados, y da la posibilidad de aclarar cualquier información que sea necesaria. Esto brinda una mayor seguridad de que el mensaje fue comprendido correctamente.

Se debe tomar en cuenta que muchas veces nos veremos envueltos en situaciones un tanto incómodas en nuestro lugar de trabajo. Esto forma parte del entorno laboral diariamente, como podemos notarlo en el momento en que el jefe comunica a cierto compañero que su rendimiento es muy bajo en comparación al promedio. Otra situación estresante en el trabajo se da cuando la rivalidad entre dos compañeros de trabajo es notoria, y se excluye a uno de ellos a la hora de trabajar en equipo. Aunque los dos ejemplos anteriores sean precisos al describir situaciones indeseables en el trabajo, el despido de un empleado es para muchos la más estresante. Un método para lidiar con esto es estar preparado para una situación de estas y afrontarla con calma, habiendo tomado en cuenta previamente como debemos actuar llegado el momento.

Si bien es cierto, muchas veces el nerviosismo puede afectar a la hora de tratar con su jefe, ya sea para la solución de problemas o discutir métodos para mejorar su trabajo. En estos casos hay q considerar no solo nuestras ideas y pensamientos, sino también los de la otra persona. Para hacerlo de la mejor manera se deben tomar en cuenta sus sentimientos y su estado de ánimo en ese momento. Si su jefe se encuentra de mal humor por una situación personal, o disgustado por cualquier otro motivo podría tratar de comunicarse con él/ella haciéndole ver que comprende sus emociones, pero que el mejorar su trabajo es un aspecto clave para el progreso de la compañía. Otra forma de hacerle frente a esta situación podría ser simplemente mostrándole que entiende su estado de ánimo y buscándolo en un momento más oportuno, dejando en claro que las sugerencias que tiene son importantes y debería darles la importancia que merecen una vez que se sienta con una mayor disposición.

Para finalizar, las diferencias según el género están presentes en todas las empresas. Dichas diferencias se identifican con facilidad, simplemente se debe poner atención a la forma de comunicarse de las personas dependiendo de si es una mujer o un hombre. Las mujeres tienden a desarrollar la simpatía al hablar, mientras que los hombres suelen ser más directos a la hora de hacerlo. En las reuniones estas diferencias deben ser tomadas en cuenta y en ocasiones se deben evitar. Puede que un hombre que sea muy directo al hablar deba modificar su modo de expresarse y despertar la simpatía de quienes lo escuchan para lograr lo deseado. Mientras que una mujer puede estar en la situación de tener que ser más directa en su reunión para dejar claro el mensaje que quiere transmitir a quienes la están escuchando y asegurarse la validez de lo expuesto.